- 35
- 10
- 5
- 4
- 3
- 2
- 2
- 1
Компания временно не принимает заказы и сообщения.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Хромает вопрос с оплатой услуг . Сделал предоплату картой , банк взял комиссию , в других магазинах такой проблемы нет . За доставку деньги не взяли , выслали наложенным платежом , из-за чего проторчал лишний час на почте и + заплатил комиссию за перевод денег . Еще один минус заказ на 1000 руб. , посылку оценили в 235 руб. , если бы посылка потерялась , потерялись-бы мои деньги . Слабоват в этом смысле магазин . Им бы у других магазинов поучиться . Из-за этого оценку снизил .
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Долго искал данную модель. Везде , во всех ИМ только под заказ. Если же пистолет в наличии, то цена завышена почти в два раза. К тому же везде требуется 100% предоплата. Продавец отзвонился быстро. Объяснил что наложеным платежом будет дороже. На следующий день товар был отправлен. Отличный магазин!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Нашел в этом магазине именно тот товар, который мне был нужен (дороже, чем в Московских интернет-магазинах, но зато в наличии). Сформировал заказ через форму. Позвонил в магазин проконсультироваться, как лучше оформить доставку. Мне объяснили про оба вида доставки и назвали примерную стоимость того и другого (почта России и транспортной компанией). После этого я отправил им форму-заявку (которая отобразилась в личном кабинете моих заказов на сайте). В тот же день мне перезвонили для подтверждения заказа, а также сообщили, что некоторых товаров из заказа у них нет в наличии, предложили замену. Я попросил выслать то, что есть (надеялся, что на сайте отобразятся изменения моего заказа: уберут отсутствующие товары и добавят замену). Заказ на сайте так и остался без изменений (т.е. остались все позиции, которые я заказал и общая стоимость заказа). Затем мне пришло сообщение на электронную почту, что мой заказ отправлен, указали трек номер посылки. Я обратил внимание, что стоимость моего заказа на интернет-сайте и стоимость посылки не совпадают. Написал электронное письмо с этим вопросом. Не ответили. Перезвонил сам. Мне ответили, что сумма указана правильно (сюда включили стоимость товаров на замену, не согласовав со мной эту замену, и стоимость услуг почты России). Получая посылку (наложенным платежом) мне пришлось помимо стоимости посылки, заплатить ещё 4% от стоимость посылки. Посылка дошла за 6 дней. В посылке был частично мой заказ + товары на замену (не совсем нужные мне). Совет тем, кто заказывает через интернет: звоните и уточняйте каждую мелочь, просите, чтобы все изменения отображались на интернет-странице вашего заказа либо отправлялись на вашу электронную почту. Тогда вам не пришлют не совсем нужные вам товары. По способу доставки (не поленитесь!) дополнительно зайдите на сайты почты России и Транспортных кампаний и приблизительно рассчитайте стоимость доставки (на сайтах есть возможность это сделать). Выбирайте, что вам больше подойдёт. Удачных покупок!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
ч1-Решил приобрести на сайте пистолет Хатсан 25, пару пачек пуль для пневматики по 500 шт в каждой и 4 балона "шок". Заказ пистолета сделал на сайте 19 января, на мыло пришло ответное письмо с сайта о заказе, потом мне позвонил менеджер с телефона +7 (911) 021-04-08, Андрей(менеджер). Уточнил заказ и т.д Сказал, что посылка готова и уже могут отправить по адресу. Я выбрал доставку почтой россии с наложенным платежом. С менеджером договорился, что хочу еще дозаказать...ч2
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
ч2-Менеджер обещал перезвонить, так и не перезвонил, на следующий день 20 января сам ему позвонил, дозаказал, он сказал что заказ отправим сегодня. Я позвонил менеджеру 25 числа попросил дать мне трек номер отправки, он сказал, что номер будет в течении трех дней с момента отправки. Я понял, что он мне наваливает какую то херню, позвонил на почту и мне открыли глаза, сказали, что трек номер выдают сразу и даже если это юрлицо. Я понял, что он менеджер врет. Позвонил ему, высказал претензию,сказал ему что он врет т.к не дает номер,он стал дальше углубляться во вранье, говорил мол на почте несут бред работают там дебилы, что юрлицам выдается трекномер в течении 3х дней, типа не переживай твой номер сегодня будет, рассказывал сказки, посылка была отправлена в понедельник 23 числа, на что я ему ответил: -"Давай так, если я получу трек номер и узнаю, что груз не был отправлен 23 числа и ты мне наврал, то я его не буду получать на почте он уедет обратно", он начал угрожать мне какими то претензиями насчет оплаты доставки, начал рассказывать, что он такой занятой отправляет по 100 посылок в день и ему нет дела до какого то пистолета мною заказанного, заказа на сумму 13000 рублей а потом сказал, что якобы может вообще отменить заказ, в общем включил из себя важного оптовика В итоге я сделал вывод, что магазин полное фуфло, ну может не магазин, а менеджер является неадекватным придурком, который дурит людей, врет и не выполняет обещанное. Хорошо хоть не отправил им деньги предоплатой, а выбрал наложенный платеж, а то бы ждал пока особо важный менегер соизволит отправить заказ. Попробую сделать заказ в другом магазине.
Работа сотрудников мне очень понравилась,оперативно вышли на связью.Все доходчиво объяснили,рад и дальше сотрудничать в будущем.Желаю Вам дальнейших успехов и процветания.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Взаимодействие продавец-покупатель низкого уровня.
Культура общения оставляет желать лучшего.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Спустя несколько дней
Отзывчивый и общительный менеджер,жаль перезвонил поздновато,заказал в другом магазине.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да